红网时刻讯（通讯员 廖胜秋 黄湘）宁乡市沙田乡社工站立足宁乡市民政局及沙田乡党委政府指导，紧扣“爱心宁乡”帮扶工程目标，聚焦特困供养人员、困境儿童等困难群众，实施“精准化服务、多元化联动、常态化志愿”工作策略，以专业方法为群众铺设一张有力而温暖的民生保障网。

“一户一策”：以个案管理为核心，提供精准服务

沙田乡社工站秉持“需求导向、尊重个体差异”原则，严格遵循“关系建立—需求评估—服务介入—成效评估—弹性结案”的专业流程，通过入户走访、个案跟进与小组活动结合，回应群众多层次需求。以多残家庭小袁为例，社工首先以同理心及亲和沟通技术建立信任，运用家庭系统图与社会支持网络分析全面评估其状况，识别出经济压力、情感支持缺失和社交孤立等核心问题。随后，社工精准链接“爱心宁乡”政策资源，整合助学金、临时救助及物资保障减轻经济负担，同时链接志愿者提供情感陪伴和学业帮扶。通过组织子女参与社区活动，促进朋辈交往，增强其社会融入。服务过程强调“助人自助”，既解决当下困难，又注重能力建设，避免了服务依赖。

志愿动员：发展在地志愿力量，激活社区内生动力

面对乡村服务资源不足的现实，社工站运用“优势视角”与社区动员方法，激活本地潜在力量，以“党建引领+志愿赋能”为轴心，建立可持续的志愿服务体系。社工站通过宣传倡导、培训赋能、激励认可等方式，全年累计招募290名志愿者，其中新入党员志愿者18人，实现中国志愿服务网全员注册，累计服务时长712小时。他们活跃于助学、助老、环境整治及政策宣讲等领域，形成“社工引领、志愿者执行、群众受益”的服务闭环。

资源整合：构建多元协同网络，共织服务支持体系

作为资源链接与协调的重要纽带，社工站发挥专业中介功能，主动关联政府部门、社会组织、爱心企业及村集体，构建起覆盖广泛、反应迅速的支持网络。

在日常服务中，社工系统收集群众需求，形成服务清单，精准对接相应主体。在为困难儿童服务过程中，社工联系商会企业、学校教育资源，共同策划“六一关爱活动”；在健康促进方面，与乡卫生院合作举办义诊，建立120余份老人健康档案，实现服务升级。同时，全年累计链接物资价值3.58万余元，覆盖民生多领域，形成了“政府支持、社会参与、社工协调、群众受益”的良好格局。

未来，沙田乡社工站将持续提升服务专业性和针对性，深化“精准识别—多元协同—能力建设”三合一服务模式，用专业回应每一份困难，用心实现每一份期待，为推动“爱心宁乡”民生事业注入更有力的社会工作力量。