宁乡网—今日宁乡讯 今年以来，县烟草专卖局多措并举规范行政行为、推进阳光政务，从拭亮“三个窗口”着手，努力提升依法行政、依法管理和依法生产经营水平。

　　强化严格执法，拭亮“规范”窗口。严格责任落实，通过分解依法行政目标责任，逐层签订执法责任书，将依法行政责任到人，落实到岗。突出程序规范，强化证件管理，严格办证纪律，规范办证程序，做到预约登记、上门核查、及时办结，杜绝人情证、关系证。细化执法要求，在行使职能时充分保证当事人依法享有充分的权利，开门审案，确保公平公正。加强行政处罚、许可案卷的合法性审查，实行“一月一评查、一月一通报、一月一整改”，将执法标准细化到每一个执法环节、每一个案卷每一段文字和每一个签名，下真功夫提高办案人员的业务能力和责任心。

　　强化文明执法，拭亮“服务”窗口。进一步规范行政行为、转变执法理念，坚持以“人为本、法为准、德为先”为工作准则，做到文明用语在先、亮明身份在先、指明违法事实在先、权利告知在先，努力营造和谐的烟草市场。组织开展文明执法行为规范、《湖南省政府服务规定》等知识讲座，切实增强执法人员履职能力，切实改进工作作风，做到服务受理“无推脱”，服务过程“无差错”，服务事项“无积压”，服务对象“无投诉”。

　　强化政务公开，拭亮“阳光”窗口。深入推进办事公开、民主管理，政务公开进一步增加项目、充实内容、拓宽渠道、完善程序。按照全面、客观、真实、具体的原则，在县公众信息网扩大信息公开的覆盖面，及时发布信息公开目录、公开指南、信息公开年度工作报告、部门动态等信息，并及时回复县长信箱、12345市民服务热线，切实增强工作透明度，提高群众满意度。