春节长假对于很多人来说，是一个休闲愉快的假期，但对县政务服务中心来说，假期仍需要承担县长热线24小时全天候值班任务。当人们都在团聚过年的时候，热线人还在电话一端坚守，实时了解民生民情，及时解决群众诉求，确保群众能过一个愉快的春节。

　　大年三十下午三点，历经铺乡群众来电反映，历经铺乡卫生院后面村道被挖断，存在交通隐患。热线马上联系历经铺乡政府，值班领导了解情况后，冒着大雨和值班干部一起查看现场，为防止发生事故，在该路段设置警示标志。群众反映的问题在第一时间得以了解决，来电人表示非常满意。

　　正月初二下午5点多，大成桥镇群众来电咨询，父亲作为烈属是否获得了政府慰问。热线值班人员马上联系大成桥镇政府，政府值班人员及时接听记录情况，向领导汇报，了解情况后当即跟来电人沟通解释，烈属慰问金年前就已打到了当事人卡上。此外，初五前还将组织人员上门进行慰问，来电人表示满意。

　　春节七天假期，县长热线值班人员坚守岗位，无怨无悔，共接听电话46个，群众反映的问题都得到了及时的处理，获得了群众的好评。