宁乡网—今日宁乡讯 “宁乡法院的导诉台真是贴心!”近日，来自白马桥乡的王先生走进县人民法院诉讼服务中心办理立案手续时，对法院的导诉台赞不绝口。据了解，为切实解决群众反映的“立案难、诉讼难、执行难”等问题，提高司法服务质量和效率，县法院推行导诉工作制度。导诉员由该院各庭(室)正、副职组成，于今年9月开始正式轮流值班。截至目前，导诉工作台已接待来访咨询1300多人次，其热情服务方便了群众诉讼，有效降低了诉讼门槛，受到立案群众的好评。

　　导诉员主要任务是接待群众来访、解答群众诉讼疑惑、提供诉讼咨询，为当事人联系法官，协助维护诉讼服务中心秩序、开展法律释明和法制宣传等，通过引导、联系、预警、咨询，方便当事人诉讼。对来院人员的咨询，导诉员作出现场解释或者指导，同时对当天解答咨询与诉讼指导的情况详细记录，建立工作台账。

　　当得知王先生第一次到法院立案，当天值班的周庭长耐心地向王先生讲解了诉讼程序，并告知他立案所需提交的申请材料。看到王先生对立案手续还是一头雾水的样子，周庭长干脆手把手教他填写起诉书、复印相关立案材料，并引导他到立案窗口递交了起诉状和申请材料。临走时，周庭长还不忘告知王先生接下来案件可能经历的一些审判程序。王先生感激地对周庭长说：“多亏有你的帮忙，不然我都不知道怎么办才好。你们的服务很贴心，非常感谢!”