宁乡网—今日宁乡讯 县政务中心大厅工商局窗口李某因疏忽未将所需资料“一性次告知”申办人而让企业老板多跑路，县工商局接到投诉查实情况后将李某调离工作岗位，对相关人员予以诫勉谈话，对相关人员和所在科室通报批评并取消年度评先评优资格。这是县工商局今年查处的作风建设典型案例之一。年初以来，该局以作风建设为突破口，真抓实干、动真碰硬，不认真落实责任的人要“挨板子”，影响发展环境的人要“挪位子”，全系统服务意识不断增强，服务方式不断创新，形成了风清气正的干事氛围。

　　健全制度：

　　人人都戴“紧箍咒”

　　记者与前来办事的群众走进县工商局，机关作风转变所迸发的激情让人耳目一新：工作人员责任心更强了，工作热情更高了，服务更主动了……“这些可喜的变化，是我们多年来持之以恒抓作风建设的结果。”局纪检组长刘勇说，“不断完善的制度建设，让每个人都戴上了‘紧箍咒’，面对工作不敢不认真!”

　　据了解，县工商局近5年来在作风建设方面常抓不懈，也尝到了甜头——连续5年获得全县“廉政建设先进单位”、“依法行政先进单位”、“绩效考核先进单位”等荣誉。今年，该局在作风建设方面推出了加强制度建设、加强教育培训、严格干部管理、规范公务接待、严格公车管理、整治懒散作风、强化监管问责、提升办事效率、接受民主监督等9大举措。“局九条”的出台，使局系统每个人都戴上了“紧箍咒”，每项工作都在制度的约束之下。在原有规章制度的基础上，今年又完善内务管理制度8项、业务工作制度12项，升级出台了《局领导带班值班制度》、《重大案件集体审批制度》、《行政处罚案件抽查回访制度》等，形成了一整套涵盖业务内务、覆盖机关基层的制度体系。

　　“电脑视频签到”是县工商局推出的创新之举，全系统每个员工上下班时间都必须用“电脑视频照相”的方式签到，同时每个办公室门口都设置了人员去向牌，每个工作人员每天都要将一天的工作和去向向领导汇报。全局18个办照窗口均安装了视频监控系统，工作人员服务态度、办事效率、廉政勤政等都受到全方位督查。双休日、节假日、下班后，公车必须停放在局(所)机关，如需用车须持有领导批示门卫才会放行。局领导带头开私家车上下班、公车私用现象基本杜绝。上半年，全局三公经费支出39万元，同比下降48%。

　　动真碰硬：

　　作风问题“零容忍”

　　有了健全的制度以后，更重要的在于落实。在作风建设上，该局动真碰硬，对问题“零容忍”。一方面，该局加强了对日常工作和行为的管理，对着装、考勤、请假等进行严格管理，发现问题及时纠正。另一方面，每月抽6个基层单位对作风纪律、遵守各项禁令、公务用车、按时上下班、中餐饮酒等进行不定期督查，及时通报问题。同时，该局还广泛邀请社会各界人士对工商系统工作作风进行监督，4月份启动了民主评议基层工商所活动，还邀请企业代表、政风行风监督员、人大代表、政协委员、老干部代表等面对面提意见，收集问题20多个。5月份对去年下半年和今年上半年所办案件抽取10%进行监督回访，征求工作意见和建议。

　　为做好警示教育，该局还在县纪委的支持下，花了近两个月时间，拍摄了作风建设专题暗访片，并将组织全局干职工观看，对暗访片中存在的问题开展对照检查、认真剖析，对责任人将严肃处理。“让工作不到位的人‘丢面子’，让作风不务实的人‘挨板子’。”局长姜小鹏的这一观点在全系统上下形成了共识。机关一名工作人员上班时间上网看电视剧，被督查人员发现，局里给予其诫免谈话、全系统通报批评和扣发一定数额津补贴的处罚；一名基层工商所所长公车私用，局党组研究决定对其降职使用，并追缴燃油费；一名干部酒后扬言要罚某个体户的款，局党组给予其停职到局机关跟班学习……今年该局开展督查19次，印发作风建设督查通报6期，查办干部违纪案件4起，辞退干部1人。

　　优化服务：

　　营造发展软环境

　　最近，宁乡黄鸭叫养鱼专业合作社在当地工商所拿到了证照，而以前完成这项工作须往返县城3次以上。县工商局在全省率先将农民专业合作社核准登记权限下放至工商所方便农民就近登记，这是该局转变作风、靠前服务、简化办事程序的系列举措之一。“实行注册资本认缴登记制度后，公司注册不但简化了手续，而且时间缩短至两天、节约费用上万元……”首个办理注册资本认缴登记的公司湖南天金地实业公司负责人刘小波对县工商局的服务给予好评。

　　今年，该局出台《关于服务和促进宁乡经济发展的若干意见》，通过实行注册资本认缴登记制度、“先照后证”登记制度、放宽企业名称登记条件、取消年检验照等16项举施让群众少跑路办事快。注册登记分局进驻政务服务中心，行政审批事项全部纳入中心集中办理，实现机构、人员、职能、授权、进厅、监管“六到位”，推行注册登记事前咨询“一口清”、事中指导“一次明”、办理过程“一次成”的“三个一”制度。良好的服务优化了发展软环境，也推动了经济发展。上半年，全县新设立商事主体4195户，同比增长85%，新设立商事主体注册资本总额102.7亿元，为去年同期注册资本总额的1.8倍；新发展注册商标476件，新增中国驰名商标两件，连续3年获评省商标战略实施示范县。上半年该局受理消费举报投诉276件，办结249件，为消费者挽回损失近90万元。