图为位于宁乡金满地地下商业街的二手手机回收店铺。

　　宁乡网—今日宁乡讯 扔了，舍不得；送人，没人要；卖了，不值钱；收藏，不安全；回收，易泄密……随着电子产品迅速更新换代，人们换手机的节奏也在不断加快。据工信部统计，截至今年2月，我国手机用户约为12.4亿户，约占全国总人口数的92%。由于部分手机用户属于“双机”或“三机”族，因此，我国目前的手机保有量实际上远高于12.4亿部。巨大的保有量，也带来了巨大的淘汰量，预计今年淘汰手机将超亿台，废旧手机处理问题不容忽视。记者通过调查发现，不少市民也非常想了解家中的闲置手机该如何处理才能放心。

　　调查：旧手机回收利用率很低

　　在县城某金融企业上班的喻女士告诉记者，从手机流行到现在，她已经陆陆续续换了整整十台手机。从步步高到诺基亚、摩托罗拉手机，从国产机联想、金立再到三星、苹果手机，喻女士几乎尝新了市场上大部分主流手机。特别是近几年智能机的大热，让追求潮流的喻女士更加抑制不住想要体验新手机、新功能的念想。可是，潮流是跟上了，闲置下来的那些旧手机成了她头疼的问题。喻女士说，她也尝试去二手手机市场卖掉，但二手手机商开出的超低价让她无法接受。最近又听说旧手机放置家里有巨大辐射和对人体有害的微元素，喻女士更加烦恼了。

　　近日，记者来到县城邮电大楼附近手机门店以及金满地地下商业街进行了解，部分门店打出了高价回收二手手机的字号，但是真正进行二手交易的顾客还是比较少。“一星期下来，回收的旧手机不超过10台。”一家门店的销售人员告诉记者，几年前二手手机回收市场还是相当火爆的，不过近年来二手手机交易量逐渐下滑，其中主要原因之一是回收价格相对较低。

　　记者又试探性地询问了手机回收后他们如何处理。店家言辞闪烁地说，回收后做些技术处理，恢复出厂设置、简单翻新包装后，再次出售上市。八成新以上的手机选择回归正常手机市场，较差的二手手机则翻新后流向农村，只有很少部分或者基本被市场淘汰的手机会拆解处理。“不管是你自己的，还是偷来的、捡来的，手机在二手市场基本都能卖掉。”一名从事过旧手机收售行业的从业者说。在收购价格上，商家通过压低回收价格和抬高出售价格赚取差价。记者在调查中发现，少数商家还提供数据恢复服务，商家一般不会详细询问顾客的目的，只要能够满足顾客要求，商家都能做。

　　问题： 处理不当或造成信息泄露

　　除了经济等原因，对于废旧手机信息安全的担心也让越来越多的消费者选择把废旧手机留在家里。

　　记者了解到，在更换手机时，大多数人会把旧手机里储存的照片、视频、电话、短信等个人信息删掉，或是把旧手机设置为“恢复出厂设置”，以此清除系统内的数据。其实，目前市面上就有提供手机恢复数据的业务，在网上也有人销售“手机数据恢复软件”，即使把各种个人信息删除或把手机恢复出厂设置，也可能通过软件把信息找回来。这样一来，旧手机上的通讯录、短信、照片、视频等个人信息就可能泄露，微信、QQ、网银、支付宝等登录信息也有被不法分子盗取利用的风险。

　　“之前看过因手机回收造成信息泄露这方面的报道，觉得旧手机还是留在家里最安全。”市民何女士告诉记者，前不久她购买了一台苹果5S，但是旧的苹果手机并没有处理掉，因为那里面不仅存了大量的通讯信息、照片等，还下载过手机银行客户端，“万一信息泄露了怎么办”。

　　原来，当用户的二手手机出售之后，姓名、身份证号、手机号这三大信息是不法分子最为关注的。一旦被成功恢复，那么一些第三方支付软件就可能轻而易举地被盗用，用户的财产安全将面临高度风险。近来，关于手机用户因换手机泄露隐私甚至造成财产损失的事例频频见诸报端。这些不法分子先恢复用户手机中的短信、聊天记录、照片等信息，获得用户姓名、身份证号、手机号等信息，然后通过假身份证补办SIM卡，直接获取支付软件的登录权限，从而盗取用户财产。

　　出路： 废旧手机绿色回收或是正途

　　我们应该如何保护自己手机的隐私呢?数码电子行业专业人士建议，市民在处理旧手机时，把个人信息删除或恢复出厂设置后，可以再向手机里储存一些无关紧要的信息，把手机内存和存储卡占满，覆盖原有的信息，即使把数据恢复了也没有风险。同时，还可以安装一些专业的软件彻底删除手机里储存的信息。此外，更换手机号前要及时解绑银行账号、支付宝、邮箱等。

　　废旧手机处理不仅涉及千家万户安全，也关乎环境保护，亟待妥善解决。县环保志愿者协会负责人告诉记者，一块废旧手机电池的污染强度是普通干电池的100倍，可污染6万升水。如果将废旧手机运到垃圾场焚化，塑料外壳还会产生含氯的有毒物质，甚至是致癌物。其实，国家高度关注废弃电子产品处理，国家发改委同环保部和工信部组织制定了《废弃电器电子产品处理目录(第一批)》和《制定和调整废弃电器电子产品处理目录的若干规定》，2011年1月1日起施行。《废弃电器电子产品处理目录(第一批)》对包括电视机、电冰箱、洗衣机、房间空调器及微型计算机五类废弃电器电子产品处理，进行基金补贴。但废旧手机尚未列入国家相关的电子产品管理名录，仍是游离于监管之外的“自由身”，从政府层面而言，尚无法对其进行监管。

　　为此，有环保专家呼吁，对于政府而言，应加强引导和监管。尽快将小家电、手机、复印机、打印机等保有量和报废量大的产品列入《目录》，完善废弃电器电子产品处理基金；并建立生产者延伸责任制度和企业逆向物流体系，建立健全正规的回收利用体系；同时打击非法处理手机及窃取信息企业，对手机的生产、流通、回收、处理等环节进行全程管控。另外，消费者也应树立和加强环境意识和节约意识，尽量减少不必要的手机购买，并支持正规回收渠道的建设。

　　相关链接

　　国外处理废旧手机的经验借鉴

　　英国：欧盟在2002年9月24日出台了一项名为“FONEBAK”的计划，英国率先实行这一计划。该计划在英国实施的原则是：尽量将旧手机翻新后重新使用，从而减少废旧手机对环境的冲击。并通过设立1万多个废旧手机收集点，供客户投放淘汰的废旧手机；开展慈善机构、社区废旧手机回收计划等途径来进行旧手机处理计划，并取得良好效果。

　　德国：以运营商为主回收废旧手机。像德国电信的移动通信公司T-Mobile自2003年7月开始就在手机专卖店内设立柜台，向手机用户分发已经填写好地址和支付了邮费的信封(或专用回收塑料袋)。废旧手机持有者只要将旧的手机、电池和充电线塞进口袋投入专用信箱即可。T-Mobile的这项回收活动不仅针对与本公司签约的顾客，任何手机用户都可以通过该公司交回废旧手机。这种回收废旧手机的方式，不仅不需要废旧手机持有人自己掏钱，T-Mobile公司在每回收一只废旧手机的同时，还会向德国环境保护组织捐献5欧元。

　　美国：主要采用政府牵头、厂商主导、民间参与的方式来处理。美国环保署曾多次发起名为“回收手机，就像打个电话一样容易”的宣传活动。与此同时，环保署还在一年中集中举办几次废旧手机回收大会，集中回收废旧手机，并在公共场所设置废旧手机回收箱。