网吧业主李德明反映，“文化市场综合执法大队服务和执法方式比以前进步了，我们欢迎这样规范、有素质的执法队伍!”，“图书馆办事效率高!服务态度好!值得我们大家学习!”借书证号为NT0000048的读者对县图书馆工作给予的评价。这是记者近期在采访文化强县工作中听到的。在今年10月17日召开的民主评议县文体广电局基层站所政风行风会议上，县文化市场综合执法大队、文物管理局、图书馆、文化馆四个单位的综合评议成绩均为优秀。这是近年来该局通过加强内部管理、开展优质服务、完善监督机制，狠抓政风行风建设取得的可喜成果。

　　抓实制度建设 规范内部管理

　　为了从制度层面堵塞漏洞，促进内部管理规范化、制度化，该局进一步建立健全了各项管理制度，编印成管理手册，人手一本，从政治行为、廉政行为、工作行为、道德行为、仪表行为六大方面进行全面规范，并专门组织召开了干职工会议进行专题学习，坚持每个月开展一次自查、每季度开展一次讲评，不断强化干职工的制度意识。

　　同时，为确保管理制度落到实处，该局在制度执行上不是走过场，而是动真格。成立了督查小组，不定期对局系统管理制度执行情况开展督查，每月编发一期督查通报，将督查情况与机关科室、二级单位及个人年度评先评优挂钩，严格实行奖惩，避免了制度“华而不实”的现象。在此基础上，该局注重对干职工的教育培训，先后邀请专家讲授了公务员行为规范、廉政教育、作风建设等方面的培训课，以学习促提升，不断规范干职工行为，形成了良好的机关氛围。

　　开展创评活动 倡导优质服务

　　随着我县人民群众生活水平的不断提高，如何更好地履行自身职责，提升服务水平，满足群众不断增长的精神文化生活需求，该局一直在努力和探索。为此，该局开展了“优质服务窗口”和“优秀服务标兵”创评活动，每年评选一次，并在年初召开会议进行表彰奖励，在全系统掀起了一场“比学赶超”的服务竞赛热潮。近年来，该局推出了一系列便民利民的服务举措，促进了群众精神文化生活的不断繁荣，赢得了群众的良好口碑。投资2000余万元，在全县新建了15家乡镇综合文化站、403家农家书屋、124个全民健身工程点，为群众开展文娱健身活动提供了便利的公共文体设施；启动了图书馆、文化馆免费开放，通过免费开放馆内场地设施、免费开展文艺培训，切实“把群众请到里面来，把服务项目送到群众中去”，赢得了社会各界的好评。在文化市场管理上推行上门服务措施，对那些位于边远乡镇和行动不便的经营业主，主动上门换、发经营许可证，并经常开展调查走访活动，为文化市场经营业主排忧解难。该局表示，将进一步深入推进优质服务创评活动，立足群众需求，不断创新服务方式，提升服务水平，真正使文化发展成果惠及广大人民群众。

　　坚持内外结合 完善监督机制

　　该局成立了由局纪委牵头的政风行风建设领导小组，建立健全了工作督查机制，定期开展政风行风督查和评比，根据督查评比结果建立了干职工作风建设档案，有针对性的开展教育管理，确保了内部监督取得实效。在强化内部监督的基础上，该局采取多种措施，积极拓展社会监督网络。专门聘请了40名由教师、人大代表、政协委员、老干部、老同志组成的文体广电局政风行风监督员，定期开展政风行风建设座谈会，通过广泛征求意见，不断改进自身工作。设立政风行风投诉电话，安排专人24小时值班，及时受理群众投诉。通过“内外兼修”，该局构建了完善的政风行风监督体系，在全局上下营造了一个风清气正的干事环境。