红网时刻讯（通讯员 陈晨 周亚）为深入贯彻落实湖南省民政厅“湘当有爱·四季同行”主题服务工作部署，扎实推进“爱心宁乡”帮扶工程走深走实，在宁乡市民政局悉心指导、菁华铺乡人民政府大力支持下，4月1日，菁华铺乡社工站联合乡民生事务办，精心组织开展“朝夕相伴，温暖相随”关爱“一老一小”志愿服务行动，将暖心关怀与精准帮扶送到40户困境家庭心坎上。

(志愿者活动合影)

本次活动立足社会工作专业理念，以社会支持理论和优势视角理论为指导，打破传统物资帮扶模式，将单一物资赠送升级为有温度、有深度的“陪伴式关怀”。活动前期，社工团队通过全面走访调研，精准摸排困境老人、留守儿童在生活保障、情感慰藉、社会支持等方面的多元需求，为靶向开展服务奠定坚实基础。活动当天，社工站率先对招募的15名志愿者开展岗前专题培训，重点讲解入户探访沟通技巧、服务对象隐私保护准则及注意事项，确保志愿服务规范有序、贴心到位。

随后，由“社工+网格员+志愿者”组成的探访小分队分组入户，不仅为服务对象送上米、油等生活物资以及儿童学习用品，更以暖心陪伴传递温情。志愿者们陪老人闲话家常、悉心排查家中水电气安全隐患，细致讲解安全用气用电常识；针对困境儿童和老人的实际情况，逐一建立“一人一档”个性化服务档案，全面记录需求与帮扶信息，实现精准对接、动态管理。

（社工与志愿者走访入户）

入户探访中，志愿者们始终以耐心倾听、真诚陪伴拉近与服务对象的距离，老人们舒展的笑颜、孩子们纯真的眼神，深深触动着每一位参与者。一名志愿者感慨道：“原本以为只是简单的物资送达，真正走进这些家庭才明白，他们最渴望的是陪伴与倾诉，这份情感上的温暖远比物资更重要。”志愿者的真切感悟，正是本次志愿服务行动的核心初衷——帮扶绝非单纯的物资传递，更是情感的交融、心灵的慰藉与社会支持网络的搭建。

此次行动有效整合了多方社会资源，凝聚起政府、社工、志愿者联动帮扶的强大合力，切实为辖区困境老人和儿童解决了实际困难、送去了精神温暖。下一步，菁华铺乡社工站将持续聚焦“一老一小”重点群体，对重点服务对象开展定期回访，积极链接专业心理咨询、康复护理等优质资源，常态化开展个案帮扶、小组活动等精准服务，让“朝夕相伴”的温暖扎根乡土、久久传递，全力守护辖区老人安享晚年、儿童健康成长。