宁乡网—今日宁乡讯（融媒体记者 段华良）

“阙主任为人热情，服务周到，办事非常扎实。在工作中对群众诉求做到有求必应，有疑必解！”12月13日，坝塘镇保安村党总支书记唐细辉一说起该镇政务服务中心主任阙胜强就滔滔不绝。她告诉记者，因项目施工过程中让村民的地坪裂开了一条条缝，阙胜强接到村民反映后，立即到现场进行勘察，多次上门与村民沟通交流，多次与相关方面协商，问题得到了圆满解决。

“作为镇政务服务中心工作人员，就要充分发挥联系广泛的作用。我积极为本地商户与坝塘籍在外创业者，搭建联谊交友和商企合作平台，努力构建亲清型政商关系，寻求最大公约数，画出最大‘同心圆’。”阙胜强告诉记者，该镇实行负面清单，建立领导帮扶制度，他认真落实坝塘镇的优化营商环境七大专项行动。查摆企业和商户生产经营和发展过程中所产生的问题，协调各方做好问题解决，尽力做好镇政务的“代办员”。

据了解，阙胜强任镇政务服务中心主任以来，立足本职岗位，充分发挥“贴心人、代办员、执行者”的作用，展现了基层工作者务实为民的优秀品质和良好作风。今年以来，在阙胜强的带领下，坝塘镇政务服务中心累计接待办事群众1.8万人次、接受咨询1.1万人次、走访受理事项9756件、办结事项9560件，办结率98%。阙胜强进一步创新和理顺“316群众工作”机制，今年共办理市民服务热线工单492件，满意率近90%；全程网办“不见面”事项289项；“一件事一次办”事项已受理办结35件；促使镇村通过“无证明城市”办结并沉淀证明200余份；创新开展了帮扶制度并推行负面清单制，解决具体问题36个，有效化解耕食家园、宁爱康复中心等项目推进中的难题，获群众和企业主一致好评。

“下一步，我们将继续统筹推进‘互联网+政务服务和最多跑一次改革’，进一步贯彻316群众工作机制，打通解决群众问题的‘最后一公里’，让办事群众更顺畅、更便捷、更满意。”阙胜强表示。