宁乡网—今日宁乡讯(记者 刘汉光)“我们之所以这样‘面对面’了解大家的诉求，听取大家的意见，就是想协调各方共同努力，真正还小区正常生活秩序，还业主良好居住环境。”4月23日，市住建局党组书记、局长喻尚率相关专业技术人员组成专门工作组，前往位于市区的福临门·名都、金色夏威夷等小区，就业主反映强烈的问题，“面对面”听取意见建议，敦促开发商和物管人员拿出切实可行措施，回应诉求，解决问题。

　　“我们住进小区三年了，房产证还没办下来，这个问题不知什么时候能解决?小区地下车库渗水、消防栓不通水、下水道堵塞等问题让我们真的很苦恼……”当日下午，福临门·名都小区的十多名业主代表看到工作组来到售楼部，争先恐后表达诉求，对小区存在的一些久拖不决的问题进行反映，个别业主情绪激动。

　　“大家的心情我们理解，我们之所以过来，就是解决问题的。”喻尚一边安抚业主的情绪，一边招呼大家坐下来慢慢讲，并要求开发商、物管人员认真听，认真记录，认真思考解决办法。在座谈中，来自市住建局的专业技术人员就房屋验收、房产证办理、渗水等质量通病治理，以及小区道路绿化硬化等配套设施的完善发表了意见。开发商也现场表示，针对业主提出的问题，一定迅速拿出切实可行的方案，采取积极有效的措施，按照轻重缓急原则进行解决。

　　在双方充分沟通后，工作组明确要求，本次会后，开发商要逐户上门，将所有共性问题、个性问题收集起来，梳理出来，并列出台账，拿出行之有效的措施进行整改。对能及时整改到位的问题，要列出时间表，确保在规定时间内整改到位；对一时解决不了的问题，要说明原因，采取措施，至少确保房子的正常使用。市住建局将和相关单位成立专门工作组，对整改内容、进度、质量进行监督，如果开发商不履行义务，市住建局将依法采取措施维护业主权益。

　　随后，工作组还前往金色夏威夷小区，就小区房产证办理、消防安全隐患、门禁设置、生活配套完善等，和业主代表进行了座谈，并要求与会开发商、物业公司负责人现场答复，以诚恳的态度、迅速的行动回复业主关切。

　　喻尚表示，两个小区业主反映的问题，既有共性的，又有个性的，既有质量方面的，又有配套方面的，但不管是什么问题，市住建局作为行业主管部门，都将秉承公平公正的态度、认真负责的精神，敦促责任方履职尽责，确保问题及时解决，真正还小区正常生活秩序，还居民良好居住环境。