宁乡网—今日宁乡讯(通讯员 丁奇)日前，宁乡农商银行成功举行首期内训师培训班。来自该行各支行、部室，涵盖各业务条线的46名内训师推荐人选参加培训。

　　本次培训历时三天。培训过程中，各参训人员认真聆听了课程设计与开发、授课技巧与控场能力培养等方面的专业知识，并认真准备了展示课件。在考核阶段，参训人员按照银行服务礼仪与服务规范、客户投诉处理技巧，财务会计及柜台业务知识，信贷基础知识，小微企业授信，金融产品组合营销，合规与案防6个主题进行了分组学习。

　　“内训师队伍建设作为我行打造‘学习型’组织建设的一项重要基础工作，关乎我行‘人才兴行工程’的落实。”据宁乡农商银行相关负责人介绍，宁乡农商银行将以此次培训考核结果为依据，结合工作需要，选拔一批精业务、善表达的内训师，正式组建内训师队伍，为全行培训工作的发展提供有力的人才支撑。