宁乡网—今日宁乡讯（记者 李向）3月16日，市委常委、市委办主任彭韬对民声受理服务中心第十七批群众反映强烈的突出问题进行交办，并对第十六批交办问题进行情况反馈。

近日，有市民反映玉潭街道德顺路污水提升泵噪音扰民以及污水倒灌的问题，民声受理服务中心当即将此工单派给市政部门处理，市政部门工作人员针对问题及时作出设计修改方案并完成整治，获得市民点赞。据了解，3月6日，我市对第十六批群众反映强烈的突出问题进行交办后，各相关单位高度重视，一一进行查实、处理和答复，获得群众认可。3月6日至15日，民声受理服务中心共收到各类诉求2363件，其中有效事项1468件，在线办结887件、转派工单581件。当天，我市对以上诉求进行分类梳理，对违章建筑、气味扰民、房屋质量等问题进行了交办，明确具体分工，确定完成时间。

彭韬要求，各部门单位要进一步增强向心力，用实际行动践行“以人民为中心”的发展理念；要确保持续性，做到为民服务为民解忧不断档、不减速；要紧盯群众满意度，线上线下形成紧密快速的联动，做到回访更密、回复更准，不断满足人民群众对美好生活的追求。