宁乡网—今日宁乡讯（记者 周伟）3月6日，市委常委、市委办主任彭韬对“民声受理”服务中心第十六批群众反映强烈的突出问题进行交办，并对第十五批交办问题进行情况反馈。

2月26日，我市对第十五批群众反映强烈的突出问题进行交办后，各相关单位高度重视，一一进行查实、处理和答复，获得群众认可。近日，多名市民反映城郊街道罗宦社区户口未外迁的外嫁女及子女未依法享有新农合医保等公平待遇问题，12345市长热线当即将此工单派给城郊街道处理。因问题多人反映，影响较大，“民声受理”服务中心持续跟进，问题得到妥善解决，此举获得市民点赞，并于2月27日赠送锦旗表示感谢。据了解，2月26日至3月5日，“民声受理” 服务中心共收到各类诉求2065件，其中有效事项1298件，在线办结882件、转派工单416件。当天，我市对以上诉求进行分类梳理，对教育培训机构的规范管理、噪音扰民、违章建筑、消费维权等问题进行了交办，明确具体分工，确定完成时间。

彭韬要求，要更加重视民意反馈，不断消减问题存量，密切关注重点突出问题，持续强化干部责任，做实“乡镇吹哨，部门报到”工作机制，抓好工作落实，切实解决好群众反映强烈的突出问题，不断满足人民群众对美好生活的追求。