“受理消费者投诉336件，已处理336件，为消费者挽回经济损失82.03万元；受理举报案件226件，已处理226件，案件总值52.57万元……”近日，县市场监管局和县消委举行2017年消费维权工作新闻通报会，通报了2016年度消费投诉举报和处理、消费投诉十大热点、部分典型案例以及产(商)品质量监督抽查等情况。

　　在消费投诉十大热点中，交通工具投诉最多，达44件，占商品类投诉19.6%。消费者反映的问题主要为汽车本身质量问题、销售过程中商家不履行合同义务问题和售后服务问题。消费投诉排名2-10位的分别为家用电子电器、食品、服装鞋帽、房屋、装修建材、专业技术服务、餐饮住宿服务、美容美发洗浴服务、电信服务。县市场监管局和县消委全年受理咨询3798件，除各类消费者权益保护法律法规咨询外，食品安全最受关注，咨询达到1355件，占咨询总量的35.8%。

　　另据了解，为维护良好的市场秩序，保护消费者权益，县市场监管局负责人表示，今年将抓好消费宣传，围绕纠纷热点加强抽查和监管工作，着力打造具有宁乡特色的消费维权品牌。