当前位置:

县政务服务中心:注重细节提供优质服务

来源:今日宁乡 作者:孙新明 熊毅 编辑:陶湘 2013-01-17 10:39:43
—分享—

  近日,横市镇小天使幼儿园负责人杨芳来到政务大厅办理幼儿园食堂餐饮服务许可证,一进门就感觉大厅温暖如春的气息,门口有中心介绍的触摸屏,并配有专供的饮用热水。办理手续时,卫生局窗口工作人员微笑热情,详细说明了需要审批的资料及流程。政务大厅自元月4日运行以来,作为办事者共同的感受就是,提质改造后的政务大厅不仅硬件更齐,更是严格管理,实现了服务水平提质升级。

  优质的服务来自县政务中心狠抓干部作风建设和注重服务细节。元月,政务中心连续召开了大厅窗口人员首次见面会和干部作风建设大会。要求所有工作人员一定要明确自已的职责,做到依法审批,秉公办事,廉洁自律。不准索拿卡要,不准与服务对象争吵,不准在大厅喧哗吵闹,中心将联合纪委效能中心,实行首问责任制,限时办结制,责任追究制,对触动高压线者,严格处理。同时,作为窗口服务单位,要做到”三心”,即热心,诚心,耐心;”三声”:来有迎声,问有答声,离有送声。每个工作人员都要从自身做起,从细节做起,提供热情、优质、高效的服务。

 

来源:今日宁乡

作者:孙新明 熊毅

编辑:陶湘

阅读下一篇

返回宁乡网首页