9月8日，县金融证券办组织全县金融机构在县城大润发广场设立咨询宣传服务台，现场接受市民朋友对金融机构的建议和意见。

　　据了解，本次活动是金融证券办按照县文明委“道德领域突出问题治理“活动的统一部署，特组织全县金融系统开展的“创文明单位、树行业新风”便民服务群众满意度调查活动。来自全县11家银行业金融机构的客户经理积极送金融服务上门、送金融知识到家，县金融办发放500份调查问卷对银行、保险、小额贷款公司、担保公司等金融机构的群众满意度进行了调查。

　　据县金融证券办主任郑小华介绍，针对问卷调查中群众反映的银行排队时间长、办理业务效率不大高、服务质量不够好、保险行业机构从业人员素质不高、保险服务质量差等热点问题，县金融办将组织全县金融机构研讨解决改善，从硬件建设、窗口设置、人员配备、服务态度、便民便利五个方面入手强化金融服务，加强银行网点建设，增设ATM机、POS机和离行式自助银行、充实营业网点力量，要求金融机构加强业务人员培训，提高业务办理速度，进一步提高金融产品宣传力度，实现银行服务收费透明化；规范保险行业的经营行为，联合省保监局、工商、法院等部门加大保险违规经营的打击力度，成立宁乡保险业协会，加强行业自律，提高保险从业人员素质和保险服务质量；在全行业内深入推进，以讲求职业道德、树立行业新风为主题，以诚信建设为核心，以优质服务为重点，以群众满意为标准，比服务环境、比服务效率、比群众满意、开展窗口行业优质服务竞赛，进一步提升金融机构优质文明服务水平，为宁乡县130万人民提供最优质的金融服务。