丘小雄(前排左二)一行在玉潭镇群众工作部调研

　　9月3日，由国家税务总局副局长丘小雄带领的中央信访工作督导组一行来我县调研信访工作。在省委常委、市委书记陈润儿，副省长盛茂林，市委副书记、常务副市长张迎龙，市委常委、市委秘书长李军以及县委书记、县长黎春秋，县领导邓杰平、刘亮、陈永高等省市县领导的陪同下，督导组一行先后深入玉潭镇、大成桥镇，实地了解我县加强基层基础建设，构筑立体信访体系，有效化解群众矛盾纠纷，建设和谐社会的具体做法。

　　“县领导多长时间批阅一次民情记录?”督导组一边翻阅我县乡镇领导干部的民情日志，一边了解相关情况。黎春秋向督导组介绍，我县大力推行干部联点驻村、驻社区活动，每位干部均配发一本民情日志，详细记录好每天所做的群众工作，县委、县政府主要领导定期抽查、集中批阅，杜绝“讲形式、走过场”现象。督导组表示，这种创新的群众工作做法非常可取，引导干部扎扎实实沉下去，下到群众中了解情况，由群众上访转为干部下访，有效减少了各种矛盾纠纷，培养了干部的群众观念和群众意识，融洽了干群关系。在玉潭镇政府，督导组一行实地查看了该镇信访接待中心、群众工作部、三联调动办、综治维稳信息指挥中心等，并详细了解了相关工作流程及排查化解矛盾纠纷工作、信访稳定工作开展情况。据该镇负责人介绍，今年1-8月共处理群众来访问题30余起，主要涉及医患纠纷、物业管理纠纷、邻里纠纷等问题，大部分纠纷矛盾都在村、社区等基层得到了有效处理，到省市上访情况也明显减少。督导组充分肯定了这种县、乡、村三级信访大格局，能够有效排查纠纷，将矛盾纠纷解决在萌芽状态、化解在基层一线，从而杜绝了矛盾纠纷因得不到妥善解决而扩大化的情况发生。

　　丘小雄指出，此次调研主要是督导领导接待、矛盾纠纷排查、积案化解、涉军群体政策落实及稳定等相关情况，确保十八大召开期间无进京上访、非正常上访、恶性事件、重大群体性事件发生，为党的十八大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。他还对我县信访稳定工作取得的成效给予了充分肯定，并指出要不断增强政治责任感和敏锐性，进一步加大矛盾纠纷排查工作力度，把责任落到实处，努力把信访问题化解在基层。

　　据了解，目前，我县信访工作建立健全了县、乡、村三级信访工作大格局，通过“面对面”开门接访，“心贴心”上门问访，“实打实”集中约访，“手牵手”代理上访等具体做法，深入排查矛盾纠纷，积极化解信访积案。今年上半年全县社会公众满意度较去年前进了42位，位居全市第一，信访总量下降27.4%，进京上访量下降80%，3-8月进京非访连续6个月“零登记”，全县信访形势总体平稳可控，并实现了四个根本性变化，即上访的批量减少了、上访的诉求变化了、上访的情绪缓和了、群众的满意度提升了。