推进三项联系 强化五个保障

　　结合卫生工作实际，县卫生局全面推进“一推行四公开”工作。首先是有效推进三项联系，一是公开联系方式。局领导班子全体成员公开职责分工、公开联系电话、公开议事规则、公开重大决策等，局机关各科室公开办事流程。二是畅通联系渠道。设立信访投诉室，每周一为群众信访接待日，局领导班子成员轮流值守，医疗卫生单位实行24小时值班制度。三是密切联系基层。卫生局人事制度改革、村卫生室药品零差率实施等重大工作建立班子成员联片、干部联点的包干责任制。

　　与此同时，该局在强化保障上下功夫，一是强化组织保障。建立了党政一把手负总责，分管领导具体抓，明确四家县直医院、两家卫生院为联点后盾单位和后勤保障单位。二是强化人员保障。挑选4名政治合格、业务过硬、作风优良、年富力强平均年龄在35岁的中层骨干为联点驻村队员。三是强化工作保障。驻村工作期间，联点队员不负责其它任何工作，确保他们全身心地投入驻村工作。四是强化经费保障。联点驻村队员用车、用餐、经费补助，按县委政策全部到位。五是强化政策保障。对评为县“优秀联点队员”的给予重奖，系统内评为“优秀干部”，并优先向县委推荐作为副科级后备干部。

　　创新五项活动 密切干群关系

　　县卫生局结合联点村实际情况，创造性地开展“五个一”活动，即开展一次村卫生室扶持活动、开展一次贫困户慰问活动、举行一次大型义诊活动、开展一次贫困学生助学活动、开展一次医务人员体验民情活动。1月17日，对联点村50户贫困家庭进行了上门慰问，送上了慰问金1万元。2月28日，组织人民医院、中医院、妇幼保健院、二医院的102名医务人员在联点村开展大型义诊活动，当日义诊村民1500多人，免费发放价值23万余元的药物。现场解决张小良的手术费用问题，并使中风多年的张霞良老人抬起了偏瘫多年的右脚。4月28日,到横市镇敬老院开展了“学雷锋、送温暖、献爱心——团徽映我心敬老白发亲”大型公益活动，不仅向敬老院赠送了被子、米、油、水果、日用品等爱心物资，还为老人们送上了一场丰富多彩的歌舞节目。

　　在“五个一”活动展开过程中，该局涌现出一批群众工作优秀个人。驻向阳村队员喻亮辉，驻利民村队员王旭，驻金棋村队员欧岚等，他们不拿群众一针一线，始终围绕群众诉求展开工作，实实在在解决群众难题，深受群众好评。

　　当好三员干部 积极排忧解难

　　县卫生局要求驻村队员完善主动与群众沟通交流的平台和机制，当好“三员”：一是当好宣传员。驻村队员结合自身工作专长，积极向群众宣传党的惠民政策、医改惠民政策、公共卫生服务政策，解答群众健康问题，广泛征求群众对卫生服务和医疗质量的意见，对于群众咨询的政策问题，24小时开通手机随时解答。二是当好民情员。要求联点工作人员将搜集到的社情民意，及时向村委、镇政府及相关部门反馈，畅通民情渠道。三是当好调解员。对于发现的问题，联点工作人员要尽自己最大能力，力争把矛盾和困难化解在基层。六个多月来，成功调解数十起群众纠纷，解决问题216个，并争取有关部门支持，将2户贫困户纳入了政府2012年低保范畴，将50户贫困户纳入上门慰问对象，将向阳村3名、利民村1名、金棋村1名共5名贫困学子纳入“助学”范围。通过驻村队员不懈努力，架起了一座干部与群众之间的“连心桥”。