眼下正是春耕大忙季节，煤炭坝镇楠竹山村铁锣大塘组的村民再也不会因水稻生产用水问题而犯愁了。该组老党员朱丙良告诉我们：面积13亩多的铁锣大塘涉及3个小组200多亩水田的灌溉，但坝能公司矿区污水流出，淤塞严重。多年都没能解决好。今年村民将问题反映到楠竹山群众工作站，通过政府、工作站与矿区的多次衔接，筹集了14万多元，问题得到了彻底解决。在煤炭坝镇楠竹山村群工站，该村党支部书记、工作店副站长蔡华给我们看了工作站的台账，那上面记录着群众反映的大大小小的各类问题80个，已经解决的有78个。铁锣大塘的问题只是其中的一个。

　　在煤炭坝镇，这种为老百姓解难的事随处可见。了解群众诉求、关心群众疾苦、解决群众难题、帮助群众致富，成了镇村干部的自觉行为。干部真正“沉”了下去，走进了老百姓的心里。

　　健全网络 群众工作有平台

　　煤炭坝镇双龙村羊角组组长刘石伏的家，就是该组的群众工作室。记者从工作室墙上看到，各种制度公示，办事指南，一目了然。桌上的记录本，记录了群众来访内容和处理意见。刘石伏告诉我们，从羊角塘组到双龙小学读书，一定要经过羊角塘，这条路狭窄且危险，家长希望有一条大道通往学校，但新修这条路就要占用一户群众菜园，一户群众的水田水圳要改道，这两户群众不同意。经过群众工作室做工作，两户群众思想通了，现在路也通了，只等硬化。这位中国最小的“芝麻官”深有感触，他做了14年的小组长，组上有50户人家，170多人。自从家里挂起了“群众工作室”的牌子，找他办事的、反映问题的多了。他也真正找到了做组长的感觉。

　　煤炭坝镇是我县最早成立“一部四中心”的乡镇之一。镇党委书记王春林提出，煤炭坝镇的群众工作要“创造品牌，收到实效”。镇里对群众工作的人力物力投入从不含糊。镇群工部从各个办公室抽调8名专职干部，由人大主席任部长。王春林和其他党政负责人，分别任13个群众工作站的站长。全镇137个群众工作室，由联片的村(社区)干部、组长以及组内德高望重的村民代表负责。全镇实现了镇、村(社区)、组三级群众工作网络的无缝覆盖。镇里对每个群众工作站补贴3000元作为工作经费。每个群众工作室补贴1000元作为工作经费。

　　为民解难 服务群众到心上

　　“在这里，您可以说你想说的事，讲你想讲的意见，提你想提的困难，我们负责在这里听取意见，回去跑腿联络，回来解释答复。”在双龙村群众工作站，记者见到了这样的宣传牌子。而真正让百姓心服的，不是“挂在墙上”的口号，而是落实在服务群众中的行动。

　　贺家湾村村民贺大姐身体不太好。她深有感触地说：以前到镇里合作医疗报个发票，来回好几次，挺麻烦。现在家门口有了群众工作室，工作室人员可以代办，免了自己跑腿。该村群众工作站成员、妇女主任米雪梅，已为当地群众代办各类手续200多起。

　　在煤炭坝镇村民家中，时常可以见到来“串门”的镇村(社区)干部。全镇近2万户农户，镇里要求每户都必须访问到。县、镇两级共派驻73名干部驻村(社区)联点，全镇200名干部联系200户特殊群众，开展结对帮扶活动。目前，该镇正在进行大规模的入户走访，走访面已超过六成。镇党委政府正在对走访中群众反映的问题进行归纳，下月进行集中研究解决。

　　去年以来，石新村群众多次反映前村干部的经济问题。村民将这一问题反映到工作站后，工作站报告镇群众工作部。工作部立即向市县经管局、县纪委反映情况。经核查，前任村干部确实存在问题，目前已刑拘2人。对此群众拍手称快。

　　创新方法 和谐发展得实惠

　　煤炭坝镇虽然拥有煤炭资源，但煤矿资源正在不断减少。镇党委政府寻求向地面工业突破。发展过程中，矛盾比较多。矿区的农赔问题、工业园区和集镇建设的拆迁问题比较突出。但扎实贴心的群众工作，就像润滑剂，许多难题都迎刃而解。

　　双龙村今年正在开展土地平整。二标段负责人谢伟告诉我们，他从事土地整理工作十多年，在多个县都有工程。经常遇到农户因为利益的问题而阻工、闹事。但在双龙村，土地整理有1000多亩，包含机耕道、水圳的面积达2000多亩，共涉及800多户农户，在整个土地平整过程中没有出现一起闹事、阻工的事件，群众还主动送茶送水。

　　说起群众工作好处，镇人大主席、群众工作部部长文跃君深有体会。他告诉我们，去年，玉煤大道建设涉及19户拆迁，仅用了3天时间全部完成。去年干旱，黄材水库水到不了煤炭坝，群众有怨言，镇里干部组织群众生产自救，群众的怨气消了，心也顺了。

　　为更好的开展群众工作，镇群众工作部组织聘请了基层工作经验丰富的干部为工作队员授课。还将群众工作与基层党建工作相结合，开展创先进站室，评优秀队员活动。通过镇、村(社区)、组三级群众工作机构作用的发挥，人民群众在帮扶服务中享受到了较大实惠，社会矛盾得到了较好的预防和化解，全镇基本上做到了一般性纠纷不出组、较大纠纷不出村，矛盾问题不上交，越级上访的少了。确保了社会大局的和谐稳定，党群、干群之间的感情联络得到了有效加强。